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INFORMATION

特定商取引法に基づく表記

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ガーランド
  • 運営会社

  • 株式会社エンクル

  • 運営責任者

  • 笹川 円

  • 所在地

  • 〒062-0034 北海道札幌市豊平区西岡4条10丁目3-1

  • 電話番号

  • 011-876-8877

  • 販売価格

  • 各商品ページに内税で記載しております。
    注文完了メール等では、システム上0%対象と表記が出ますが、内税で課税されております。

  • 支払方法

  • 下記の4つの方法でお受けしております。
    ・銀行振込
    ・代金引換
    ・クレジットカード決済
    ・コンビニ決済

  • 支払い期限

  • ・銀行振込 : 到着ご希望日の3日前までにお支払ください。
    ・代金引換 : 商品到着時に、配送員にお支払いください。
    ・クレジットカード決済 : 支払時期はご利用のカード会社ごとに異なります。
    ・コンビニ決済 : 到着ご希望日の3日前までにお支払いください。

  • 引き渡し時期

  • すべての商品を対象に、ご注文を受けてから2か月以内の間で発送・お引き渡しとなります。
    (この期間を超えてのご注文は承っておりません。あらかじめご了承ください。)

  • 返品・交換について

  • 生ものにつき、お客様都合による返品はご容赦ください。

    ※なお、宅配時に商品の破損が認められた場合や、注文商品と違う場合は都度対応させて頂きます。商品到着後すぐに崩れがないか、ご注文内容にお間違いがないかのご確認をお願いしております。商品の崩れやご注文内容との相違等がございました場合には、すぐに該当部分のケーキの画像とともにお問い合わせ窓口までご連絡をお願い致します。社内規定に沿いまして、誠意をもって対応させて頂きます。
    ※ご到着後48時間以上経過後でのご連絡、またケーキの画像がない場合のいずれの場合につきましては一切のご対応ができかねますのでご了承のほどお願い致します。

  • お客様対応規定

  • 不測の事態とその対応に関して、以下の通りに規定致します。

    ・ケーキ到着時、すでに配送等の不具合による破損が見受けられる場合
    ⇒新しくお作り直しをいたしまして再度発送をさせて頂きます。ただし、すでに日程が迫っていて間に合わせることができないなどの場合はお振込みにて全額返金をさせて頂きます。(ただし弊社で破損と見受けられない微細な破損の場合は対応いたしかねます)

    ・イラスト、写真等ご注文を頂きましたものと違うものが描かれている場合
    ⇒お振込みにて全額返金をさせて頂きます。(似顔絵が似ていない、キャラクターのポーズがイメージと違うなどの感覚に依る箇所に関しましては対応いたしかねます)

    ・ローソク、プレート、メッセージカード等の付属の商品に不備があった場合
    ⇒無料サービスの付属商品については一律540円(税込)で、ナンバーローソクなどの有料サービスについては全額お振込みにて返金させて頂きます。(ただし天候や配送業者による配達日時の遅延、またご指定の日時にご不在の場合などによる商品の瑕疵に関しましては一切の責任を負いかねます)